Như xu hướng tất yếu của ngành dịch vụ, lấy khách hàng là trung tâm, việc quản lý dữ liệu của khách hàng là chìa khóa thành công của các doanh nghiệp du lịch. Các đại lý cần quyền truy cập vào dữ liệu của khách du lịch để tạo ra những trải nghiệm tốt đồng thời đảm bảo tính bảo mật thông tin và tính nhất quán của dữ liệu trên toàn cầu.
Hơn nữa, để khẳng định vị thế và trở thành các chuyên gia trong lĩnh vực du lịch của mình, các đại lý cần có công cụ thể hiện kiến thức sâu rộng của họ về du khách, các tập đoàn du lịch, điểm đến và hệ sinh thái du lịch.
HIỂU BIẾT VỀ KHÁCH HÀNG, CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG CỦA CÁC ĐẠI LÝ DU LỊCH!
Sabre Profile là một sản phẩm tập trung vào tài sản giá trị nhất của một Đại lý, Công ty du lịch: KHÁCH HÀNG CỦA HỌ.
Hệ thống quản lý hồ sơ mang tính đột phá này giúp đại lý thuận tiện hơn trong việc lưu trữ, chia sẻ và phân tích dữ liệu khách hàng, cho phép các nhân viên tư vấn du lịch cung cấp các dịch vụ cao cấp nhất tới khách hàng.
Bằng cách khai thác khả năng lập hồ sơ mạnh mẽ của Sabre Profile, các đại lý có thể quản lý thông tin khách hàng tốt hơn bao giờ hết để cá nhân hóa những trải nghiệm đáng kinh ngạc cho khách du lịch.
Các tính năng của sản phẩm
-
Dịch vụ khách hàng cao cấp: Cung cấp các dịch vụ khách hàng tốt hơn bằng cách chọn lọc các thông tin được thu thập trong hồ sơ của khách du lịch trên hơn 1.800 phần tử dữ liệu duy nhất.
-
Quy trình làm việc hiệu quả: Làm việc hiệu quả với các biểu mẫu có sẵn, tiết kiệm thời gian, thao tác tạo PNR và hồ sơ bằng giao diện đồ họa thân thiện với người sử dụng. Tìm kiếm thông tin khách hàng và đặt chỗ tự động thông qua các quy trình làm việc trên Sabre Red 360.
-
Ưu tiên bảo mật dữ liệu: Bảo vệ dữ liệu khách hàng và kiểm soát quyền truy cập đồng thời tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn của các bên ngân hàng hoặc các cổng thanh toán dịch vụ qua thẻ.
-
Chia sẻ dữ liệu dễ dàng trong hệ thống đối tác: Dễ dàng tích hợp, chia sẻ dữ liệu hồ sơ với các đối tác Hãng hàng không/ Khách sạn, đối tác cung ứng dịch vụ độc quyền hoặc bên thứ ba.
Nếu Quý khách hàng có thêm câu hỏi về Sabre Profile hoặc muốn tìm hiểu thêm về Sabre Việt Nam, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ sau:
Công ty cổ phần Sabre Việt Nam - L3-K, M1, M5 Tầng 3, Sunplaza Ancora, Số 03 Lương Yên, p. Bạch Đằng, q. Hai Ba Trung, Hanoi, Vietnam
Helpdesk HAN
Tel : 024-39431075 EXT 1
Hotline: 0913234324
Email : helpdesk@han.sabretn.vn
Skype :
Nguyễn Quỳnh Anh : sabre.helpdesk@outlook.com
Phạm Mai Thanh : thanh.phammai
Trịnh Thị Thanh Thủy: sabre.helpdesk3@outlook.com
Helpdesk SGN
Tel : 028-36226628 EXT 1
Hotline: 0903373764
Email : helpdesk@hcm.sabretn.vn
Skype :
Nguyễn Triều Dương: abacus.helpdesk
Nguyễn Bích Châu: abacus.helpdesk1
Từ Thị Thu Hường: abacus.helpdesk2
Nguyễn Ngọc Anh: abacus.helpdesk3
Nguyễn Thị Hương Ly: abacus.helpdesk4