KHÓA HỌC: ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN BÁN VÉ MÁY BAY CHUYÊN NGHIỆP TRÊN HỆ THỐNG SABRE

1. GIỚI THIỆU:

Công ty Cổ phần Sabre Việt Nam xin trân trọng giới thiệu khóa học: “Đào tạo nhân viên bán vé máy bay chuyên nghiệp trên hệ thống Sabre”.

Các khóa đào tạo từ cơ bản đến chuyên sâu của Sabre Việt Nam cung cấp cho các Đại lý lữ hành kiến thức và kỹ năng sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ tự động để tìm kiếm thông tin chuyến bay, thông tin về giá vé, đặt chỗ và xuất vé cho hành khách. Ngoài ra, còn cung cấp cho Đại lý khả năng tra cứu thông tin và đặt các dịch vụ phụ trợ như đặt khách sạn, thuê xe, bán bảo hiểm.

Kể từ khi thành lập cho đến nay Công ty CP Sabre Việt Nam đã tổ chức trên …. khoá học trong đó bao gồm các khoá đào tạo cơ bản, Khóa phối hợp đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu giữa công ty CP Sabre Vietnam và Chi nhánh miền Bắc (Vietnam Airlines) và các khoá đào tạo theo yêu cầu của các Đại lý du lịch, doanh nghiệp. Các khoá học luôn nhận được sự đánh giá rất cao từ phía các Đại lý du lịch và đã góp phần vào công tác hỗ trợ cho các Đại lý, doanh nghiệp nâng cao kiến thức nghiệp vụ, đạt hiệu quả cao trong chuyên môn, phát triển nguồn nhân lực chất lượng, có kiến thức và vị thế cạnh tranh trong môi trường cạnh tranh ngày càng năng động như hiện nay.

2. MÔ TẢ KHÓA HỌC

Trong môi trường Du lịch lữ hành ngày càng cạnh tranh và phức tạp, yếu tố nhân sự đóng vai trò cực kỳ quan trọng và là một phần không thể tách rời đối với thành công của Đại lý du lịch.

Khóa học này không những giúp cho học viên trang bị kiến thức, kỹ năng cơ bản trong thực hiện các nghiệp vụ sử dụng hệ thống tự động đặt giữ chỗ, bán vé máy bay, đặt các dịch vụ bổ trợ trên các chuyến bay, đặt phòng khách sạn, xe hơi,v..v mà còn giúp học viên xác định được vai trò và năng lực cần có của người làm nghề dịch vụ, từ đó học viên tự ý thức về việc thay đổi bản thân nhằm đạt được sự thăng tiến trong sự nghiệp của mình.

Các khóa học đào tạo chủ yếu:

• Khóa Đào tạo cơ bản Basic Reservation, Fare Pricing & Ticketing (11 ngày)
• Khóa Quickguide -Hướng dẫn nhanh sử dụng hệ thống 1B ngắn hạn (3 ngày).

• Khóa Đào tạo theo yêu cầu của Đại lý - Khóa Refresher/ Giới thiệu sản phẩm, chức năng mới: Sẽ tổ chức đào tạo tùy theo từng nhu cầu của Đại lý dành cho các nhân viên mới hoặc nhằm hệ thống hóa lại kiến thức và/ hoặc giới thiệu các sản phẩm/chức năng mới của hệ thống cho các nhân viên tại phòng vé.
• Ngoài ra, Sabre Việt Nam còn tổ chức Khóa phối hợp đào tạo nghiệp vụ cơ bản sử dụng hệ thống 1B (Sabre Red360) và 1S (Sabre Interact). Đây là khóa học phối hợp giữa công ty CP Sabre Vietnam và Các Chi nhánh của Vietnam Airlines.

Các khoá đào tạo này sẽ giúp học viên tích luỹ thêm được kinh nghiệm thông qua các kiến thức chuyên môn cũng như những phương pháp giảng dạy cập nhật được truyền đạt bởi đội ngũ giảng viên (master trainers) có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng sư phạm tốt và giàu kinh nghiệm.

Khóa học được thiết kế và giảng dạy đồng thời theo phương pháp trực tiếp và trực tuyến. Trong suốt khóa học, học viên sẽ có cơ hội thực hành trực tiếp trên hệ thống thực hiện các bài tập cá nhân và bài tập nhóm cũng như bài kiểm tra cuối khóa để đảm bảo hoàn thành khóa học và được cấp chứng chỉ. Học viên được cung cấp tài liệu & sử dụng học liệu (bài giảng và đọc thêm) trong suốt khóa học.

3. ĐỐI TƯỢNG CỦA KHÓA HỌC:

Các khóa học này được thiết kế dành cho:

• Nhân viên tại các Đại lý chưa qua các khóa Đào tạo cơ bản, hoặc cần hệ thống hóa lại kiến thức
• Các học viên tự do đang tìm kiếm cơ hội việc làm trong ngành du lịch lữ hành.

4. LỢI ÍCH VÀ MỤC TIÊU KHI THAM DỰ KHÓA HỌC

Khóa học nhằm trang bị cho học viên những kiến thức, công cụ và kỹ năng sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ tự động để tìm kiếm thông tin chuyến bay, thông tin về giá vé, đặt chỗ và xuất vé cho hành khách. Ngoài ra, còn cung cấp cho Đại lý khả năng tra cứu thông tin và đặt các dịch vụ phụ trợ như đặt khách sạn, thuê xe, bán bảo hiểm.

Học viên sẽ được cấp chứng chỉ hoàn thành sau mỗi khóa học. Chứng chỉ này được các tổ chức du lịch lớn & uy tín như: IATA (Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế), BSP (mạng lưới hệ thống quản trị giao dịch thanh toán trong ngành hàng không) và các Hãng Hàng không công nhận. Những đại lý có nhân viên hoàn thành chứng chỉ của Công ty CP Sabre Việt Nam, là một trong những điều kiện cần và có cơ hội để trở thành đại lý bán vé máy bay được chỉ định của các hãng hàng không tại thị trường Việt Nam.

Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:

• Nắm được các kiến thức cơ bản về du lịch và lữ hành liên quan đến hàng không.
• Hiểu được cách xây dựng giá vé hàng không cơ bản cho các loại hành trình.
• Thao tác đặt giữ chỗ, kiểm tra giá, tính giá, xuất/đổi/hoàn vé trên phần mềm đặt giữ chỗ Sabre Red 360 (1B).
• Đặt các dịch vụ bổ trợ trên các chuyến bay: đặt chỗ ngồi trước, mua thêm kiện hành lý ký gửi,v..v
• Đặt các phòng khách sạn, thuê xe ô tô & dịch vụ du lịch khác.

5. NỘI CHUNG CHI TIẾT KHÓA HỌC
   1. Khóa đào tạo nghiệp vụ cơ bản Basic 1B:

1. 2. Quickguide: Khóa Hướng dẫn nhanh sử dụng hệ thống 1B

• 3. Refresher: Khóa hệ thống lại kiến thức/ Giới thiệu sản phẩm mới
• Thời lượng khóa học: 0.5 ngày – 1 ngày

6. YÊU CẦU TUYỂN SINH (chỉ dành cho đối tượng tham dự khóa nghiệp vụ cơ bản Basic 1B):

• Sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền (trong vòng 6 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ)
• Giấy giới thiệu của Đại lý
• Bằng tốt nghiệp phổ thông trung học trở lên (bản sao công chứng)
• Chứng chỉ bằng B tiếng Anh (Miễn cho học viên có bằng tốt nghiệp Đại học chuyên ngành ngoại ngữ )
• Chứng chỉ tin học văn phòng bằng B (bản sao công chứng)
• 2 ảnh màu 3x4, chụp trong vòng 6 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ
• Các nhân viên thuộc Đại lý đã ký kết hợp đồng AIPA/BIPA với Sabre đề nghị mang thêm hợp đồng lao động (bản sao công chứng) để tính mức miễn giảm học phí
• Học phí: (đã bao gồm VAT): Khóa cơ bản : VND

7. HÌNH THỨC ĐĂNG KÝ:

Hình thức đăng ký: Gọi điện trực tiếp hoặc đăng ký qua email của từng miền theo thông tin được cung cấp bên dưới.

Vui lòng liên hệ theo địa chỉ:

Công ty cổ phần Sabre Việt Nam - Tòa nhà VN3, số 200 Nguyễn Sơn, phường Bồ Đề, quận Long Biên, Hà Nội

Helpdesk HAN

Tel : 024-39431075 EXT 1

Hotline: 0913234324

Email : helpdesk@han.sabretn.vn

Skype :

Phạm Mai Thanh : thanh.phammai

Trịnh Thị Thanh Thủy: sabre.helpdesk3@outlook.com

Helpdesk SGN

Tel : 028-36226628 EXT 1

Hotline: 0903373764

Email : helpdesk@hcm.sabretn.vn

Skype :

Nguyễn Triều Dương: abacus.helpdesk

Nguyễn Bích Châu: abacus.helpdesk1

Từ Thị Thu Hường: abacus.helpdesk2

Nguyễn Ngọc Anh: abacus.helpdesk3

Nguyễn Thị Hương Ly: abacus.helpdesk4